Дата редакции: 9 сентября 2026 года.
Настоящие правила применяются к товарам, приобретённым в интернет-магазине FishID у ИП Иванова Эдуарда Александровича.
Отказ от товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя права ссылаться на другие доказательства покупки.
Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, изготовленный специально для покупателя и пригодный для использования исключительно этим покупателем, возврату по данному основанию не подлежит.
Как оформить возврат
- Направьте заявление на Tech21@inbox.ru. Укажите ФИО, номер и дату заказа, товар, требование, телефон и способ возврата денежных средств.
- Приложите фотографии товара и упаковки, если это поможет быстрее рассмотреть обращение.
- После согласования передайте товар лично либо отправьте СДЭК или другим перевозчиком с возможностью отслеживания по адресу: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Коммунистов, д. 44, помещение 5Н. Получатель: ИП Иванов Эдуард Александрович, телефон +7 (921) 147-70-00.
Отправление наложенным платежом принимается только после отдельного согласования. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель.
Возврат денежных средств
При законном отказе от товара продавец возвращает уплаченную за товар сумму, кроме расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.
Недостаток товара и гарантийные требования
При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» требования. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причине недостатка — экспертизу в установленном законом порядке. Если недостаток возник не по вине покупателя, необходимые расходы на возврат несёт продавец.
Повреждения из-за неправильной установки, использования не по назначению, механического воздействия, самостоятельной переделки или нарушения условий эксплуатации не являются производственным недостатком.
Контакты для обращений
ИП Иванов Эдуард Александрович
Адрес: 162602, Вологодская область, г. Череповец, ул. Коммунистов, д. 44, помещение 5Н
Режим работы: Пн–Пт 10:00–15:00, Сб–Вс — выходные
Телефон: +7 (921) 147-70-00
Email: Tech21@inbox.ru